Techniek en ondersteuning

Het korte antwoord

Op elke productpagina staat een datasheet die u direct kunt downloaden. Voor uw project kunnen we daarnaast fotometrische bestanden sturen, lichtberekeningen maken, indelingen voorstellen die passen bij uw plafond- en filterplan, helpen bij specificaties en technische vragen van uw validatieteam beantwoorden. Waar mogelijk regelen we monsters. Na de installatie blijven we uw aanspreekpunt gedurende de hele levensduur van het product.

Downloads

• Productdatasheets: op elke productpagina staat een datasheet (pdf) met elke uitvoering, de licht-, fysieke en elektrische gegevens, klassen en afwerkingen. U downloadt hem direct van de pagina, zonder formulier.
• Productbrochure: het hele assortiment in één pdf, één product per pagina. Laat ons weten waar we hem naartoe kunnen sturen en we mailen u een downloadlink.
• Fotometrische IES- en LDT-bestanden (EULUMDAT) voor DIALux, Relux en andere lichtontwerpsoftware, installatiehandleidingen en conformiteitsverklaringen: staat een bestand niet op de productpagina, vraag het ons dan en we sturen het voor uw project.

Lichtontwerp en berekeningen

Stuur ons de ruimtegegevensbladen, het plafondplan en de klasse van elke ruimte, dan werken we met u samen aan:

• Lichtberekeningen: gehandhaafde verlichtingssterkte, gelijkmatigheid en verblinding (UGR) voor elke taak, met echte fotometrische gegevens en een onderhoudsfactor die bij de installatie past
• Indelingen: posities van de armaturen, afgestemd op de filter fan units, luchtroosters, sprinklers en het plafondraster
• Productkeuze: armaturen die passen bij de klasse, het plafondsysteem, het reinigingsregime en de gewenste kleurweergave van elke ruimte
• Noodverlichting: waar noodverlichtingsuitvoeringen beschikbaar zijn, posities voor vluchtwegen en zones met hoog risico

Zie cleanroomverlichting plannen voor wat u kunt sturen.

Ondersteuning bij specificaties

We helpen u bij het opstellen van bestekteksten, het maken van armaturenlijsten en het onderbouwen van aanbestedingen met volledige technische documentatie. We zorgen ervoor dat elke lijst de IP-klassen aan ruimte- en plafondzijde, de diffusor, het materiaal van de behuizing, de kleurweergave, de driver en de opgegeven cleanroomklasse vermeldt, zodat aannemers gelijkwaardig prijzen.

Monsters

Waar mogelijk regelen we monsters, zodat u de afwerking, de diffusor, de kleurweergave en de pasvorm in uw plafondsysteem kunt controleren voordat u een keuze maakt. De beschikbaarheid hangt af van het product en de uitvoering, dus vraag het ons vroeg in het project.

Technische gegevens en validatievragen

Validatie- en kwaliteitsteams hebben vaak meer nodig dan een datasheet. Vraag ons naar:

• Materialen van de behuizing, de diffusor, het kader en de pakkingen
• Afdichting: hoe het armatuur op het plafond afdicht en hoe de optische kamer is afgedicht
• Opgegeven cleanroomklasse: wat de fabrikant opgeeft en waarop dat is gebaseerd
• Bestendigheid tegen reinigings- en desinfectiemiddelen voor de middelen en concentraties die u gebruikt
• Ledlichtstroom en lichtstroom van het armatuur: op onze productpagina’s staat de ledlichtstroom van de fabrikant, en we kunnen de lichtstroom van het armatuur geven op basis van de fotometrische gegevens

Waar nodig leggen we vragen voor aan de fabrikant, en we laten u duidelijk weten wanneer iets niet is getest. Zie cleanroomklassen en materialen en reiniging.

Ondersteuning bij installatie

• Installatiehandleidingen voor elk product, over uitsparingen, bevestiging en kabeldoorvoer
• Advies over afdichting op T-raster-, gipskarton- en beloopbare plafonds (zie IP-klassen en afdichting)
• Regeling: bedrading voor aan/uit en DALI, en advies over inbedrijfstelling

Garantie en nazorg

De garantievoorwaarden verschillen per product. Vraag het ons, dan bevestigen we de voorwaarden voor de producten in uw project. Gaat er iets mis, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We zijn uw aanspreekpunt gedurende de hele levensduur van het product, en we kunnen helpen met reserveonderdelen, vervangende drivers en onderhoudsadvies.

Start een project en laat ons weten wat u nodig hebt, ook als u tot nu toe alleen een ruimtelijst en een plafondplan hebt.