Technique et assistance

Téléchargements

• Fiches techniques produits : chaque page produit propose une fiche technique (PDF) avec toutes les versions, leurs données lumineuses, acoustiques et physiques et leurs finitions. Téléchargez-la directement depuis la page, sans formulaire à remplir.
• Brochure de la gamme : toute la gamme dans un seul PDF, un produit par page. Indiquez-nous où l’envoyer et nous vous adresserons un lien de téléchargement par e-mail.
• Fichiers photométriques IES et LDT (EULUMDAT) pour DIALux, Relux et autres logiciels de conception d’éclairage, rapports d’essais acoustiques selon l’EN ISO 354 / EN ISO 11654 et rapports de classement au feu selon l’EN 13501-1 lorsque le fabricant les a publiés, ainsi que les notices d’installation : demandez-les-nous et nous vous les enverrons pour votre projet.

Calculs d’éclairage et d’acoustique

Envoyez-nous vos plans et nous travaillerons avec vous sur :

• Les calculs d’éclairage : niveaux d’éclairement, uniformité et éblouissement (UGR) pour votre implantation, à partir des données photométriques réelles
• Les estimations acoustiques : l’absorption nécessaire à la pièce et celle qu’apportent les produits proposés (voir combien de luminaires acoustiques me faut-il ?)
• Les propositions d’implantation : où suspendre les luminaires pour qu’ils fonctionnent bien à la fois pour la lumière et pour le son

Pour les espaces soumis à des exigences acoustiques strictes, nous travaillons aux côtés de votre acousticien. Notre page normes et réglementation résume les principaux documents.

Gestion de l’éclairage

La plupart des produits sont disponibles avec des drivers DALI / DALI-2, Casambi sans fil, commande par application Bluetooth, Push-Dim, coupure de phase ou 1–10 V, selon le produit. Consultez gestion et gradation de l’éclairage pour une comparaison et des conseils de choix.

Garantie et service après-vente

Les produits Lumisono bénéficient d’une garantie, assurée par le fabricant, pouvant aller jusqu’à cinq ans. La durée varie selon le produit : demandez-nous et nous vous confirmerons les conditions pour les produits de votre projet. En cas de problème, contactez-nous directement. Nous sommes votre interlocuteur pendant toute la durée de vie du produit.

Aide à la prescription

Nous pouvons vous aider à rédiger les clauses de votre CCTP, à préparer les nomenclatures de produits et à fournir des échantillons de coloris de feutre et de matériaux. Nous pouvons aussi accompagner vos réponses aux appels d’offres avec une documentation technique complète.