Supporto tecnico

In breve

Ogni pagina prodotto ha una scheda tecnica scaricabile subito. Per il vostro progetto possiamo inoltre inviarvi file fotometrici, eseguire calcoli illuminotecnici, definire posizioni e piani di puntamento, preparare schemi di controllo e fornire istruzioni di installazione. Dopo l’installazione restiamo il vostro referente per tutta la vita del prodotto.

Download

• Schede tecniche di prodotto: ogni pagina prodotto ha una scheda tecnica (PDF) con tutte le versioni, i relativi dati illuminotecnici, fisici ed elettrici, i gradi di protezione e le finiture. Scaricatela direttamente dalla pagina, senza compilare alcun modulo.
• Brochure della gamma: l’intera gamma in un unico PDF, un prodotto per pagina. Diteci dove inviarla e vi manderemo via email un link per il download.
• File fotometrici IES e LDT (EULUMDAT) per DIALux, Relux e altri software di progettazione illuminotecnica, istruzioni di installazione e dichiarazioni di conformità: se un file non è presente nella pagina prodotto, chiedetecelo e ve lo invieremo per il vostro progetto.

Calcoli illuminotecnici e piani di puntamento

Inviateci prospetti, foto e una planimetria, e lavoreremo con voi su:

• Calcoli illuminotecnici: livelli di illuminamento sulla facciata e sulle aree circostanti, uniformità e, se necessario, verifiche della luce molesta rispetto alla zona ambientale, con dati fotometrici reali
• Posizioni e interassi degli apparecchi: dove va ogni apparecchio, a che distanza dalla parete e come si sovrappongono i fasci
• Piani di puntamento: inclinazione e rotazione di ogni apparecchio orientabile, così l’installatore può regolarli e perfezionarli in cantiere dopo il tramonto
• Rendering: se utile, una simulazione della facciata illuminata a supporto del confronto con il cliente e con gli uffici urbanistici

Consultate progettare l’illuminazione di una facciata per sapere cosa inviarci.

Controlli e schemi

I prodotti sono disponibili con diverse opzioni di controllo, a seconda del prodotto: on/off, DALI / DALI-2, DMX512 / RDM, 1–10 V e, per alcuni LED flessibili, controllo pixel SPI. Possiamo preparare schemi di controllo con driver, alimentatori, linee dati e punti di alimentazione, e verificare caduta di tensione e lunghezze delle linee per i LED flessibili. Consultate controllo dell’illuminazione per un confronto e consigli sulla scelta.

Supporto all’installazione

• Istruzioni di installazione per ogni prodotto, con fissaggio, ingresso dei cavi e sigillatura
• Consigli sui fissaggi, compreso il fissaggio nei giunti di malta sugli edifici storici
• Pressacavi, connettori e cassette di derivazione che mantengono intatto il grado IP (consultate gradi IP e IK)
• Consigli per la messa in servizio: puntamento, impostazione degli scenari e programmazione dei timer

Garanzia e assistenza post-vendita

Le condizioni di garanzia variano da prodotto a prodotto: chiedetecelo e vi confermeremo le condizioni per i prodotti del vostro progetto. In caso di problemi, contattateci direttamente. Siamo il vostro referente per tutta la vita del prodotto e possiamo aiutarvi con ricambi, driver sostitutivi e consigli di manutenzione.

Supporto alla prescrizione

Possiamo aiutarvi a redigere le voci di capitolato, preparare gli elenchi degli apparecchi e supportare le offerte di gara con la documentazione tecnica completa. Dove possibile possiamo anche organizzare dei campioni, così potete provare temperatura di colore e fascio sull’edificio reale prima di decidere.

Avviate un progetto e diteci di cosa avete bisogno, anche se per ora avete solo una foto e un’idea.